TERMO DE GARANTIA
Esse termo tem vigência em território brasileiro, sobrepondo-se a qualquer termo de garantia oriundo de outro país contido neste produto, manual ou embalagem. A garantia ofertada somente é válida para os produtos que, por meio de nota fiscal, foram comprovadamente adquiridos no território brasileiro. Se o produto foi adquirido fora do território Brasileiro, contate o lojista ou distribuidor local.
Este produto foi cuidadosamente avaliado em todas as fases do processo de fabricação. Entretanto, na improvável ocorrência de alguma falha na fabricação ou defeito do material empregado, o problema será examinado pela Assistência Técnica Autorizada Harman de sua região.
A embalagem deste produto seminovo contém apenas informações obrigatórias por lei, sem nenhum tipo de apelo visual. Além das características citadas anteriormente, os produtos seminovos podem ter variações de tempo de carga e variação da duração de bateria quando comparado com o produto novo.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
- A garantia é designada ao comprador original, detentor da nota fiscal de compra que deverá obrigatoriamente ser apresentada.
- Em casos de produtos que devem ser instalados: A garantia somente será concedida se o produto for instalado por profissional especializado.
- A Harman dá cobertura a todas as partes, peças ou componentes que apresentarem falha na fabricação dentro da vigência do prazo de garantia.
- Para acionar a garantia, o produto deve ser entregue em uma Assistência Técnica Autorizada com todos os seus acessórios originais.
- Não será concedida a garantia quando:
- Se a NF de compra for de alguma forma alterada ou se tornar ilegível;
- Alguma parte, peça ou componente do produto estiver violado;.
- Se o produto sofrer avaria proveniente de queda bem como derramamento de alimentos ou líquidos de qualquer natureza;
- Se o número de série ou data de fabricação que indica o produto estiver rasgado ou ilegível;
- Em casos de alto-falantes: O produto apresentar o cone rasgado ou danificado, o corpo do alto-falante torto ou a bobina queimada;
- Se, ao utilizar o equipamento, não forem observadas as instruções e advertências contidas no manual do usuário;
- Se o defeito for provocado por: equipamentos externos defeituosos ou incompatíveis tecnicamente conectados ao produto. Variação da rede elétrica, ligação em tensão não indicada ou descargas atmosféricas (raios); exposições à umidade, poeira, luz solar e salinidade excessivas.
- O solicitante da garantia não for o usuário original, não sendo a compra comprovada através de nota fiscal para todos os fins legais;
- Na ocorrência das hipóteses descritas acima, a Garantia contratual está definitivamente extinta, ainda que o produto seja reparado em Assistência Técnica Autorizada às suas expectativas.
A HARMAN NÃO DARA COBERTURA DE DESPESAS
- Pilhas, bem como as peças do desgaste normal de uso;
- Geradas no conserto do produto danificado por mau acondicionamento pelo cliente no caso de transporte;
- Com acidentes, embalagens ou com seguros de qualquer natureza;
- De uso indevido do produto ou sem a devida observação às recomendações técnicas da Harman;
- Decorrente da fadiga esperada na utilização normal do produto.
- Período de garantia:
- O período legal de garantia é de 90 dias que é contado a partir da data da emissão da Nota Fiscal. A Harman oferece garantia contratual complementar conforme indicado abaixo, cujo prazo começa a contar a partir do término da garantia legal.
- Quando for realizada a troca do equipamento, será concedida a garantia legal de 90 dias para o equipamento novo, contados da efetivação da troca ou o restante do período da garantia CONTRATUAL original do produto antigo, se esta hipótese for mais benéfica ao consumidor.
- Kits para reparos: somente é disponibilizada a garantia legal.
- Demais produtos: 90 dias de garantia legal e 275 dias de garantia contratual.
PARA SUPORTE:
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.